네이버는 정확한 기준을 대외비로 두고 있고, 셀러들은 각자 겪은 일로 서로 정보를 짜맞추는 중입니다. 기준을 잘못 넘기면 벌어지는 일은 하나가 아니라 둘입니다.
신청 후 3영업일 내 리포트 발송 · 첫 5곳 한정 5만원
"다크패턴"이란 말은 잘 안 쓰지만, "할인율"은 셀러들이 매일 겪는 진짜 문제입니다.
상품이 즉시 삭제되거나 클린 처리 대상이 됩니다. 매출에 바로 직격탄이라 셀러들이 가장 체감하는 공포입니다.
전자상거래법상 시정명령과 과태료 대상이 됩니다. 반복 위반 시 영업정지까지 이어질 수 있습니다.
실제 제재 사례 — 2025년 10월 공정위는 쿠팡·콘텐츠웨이브·NHN벅스·스포티파이 4개사에 시정명령과 함께 과태료 총 1,050만원을 부과했습니다. (요금인상 동의버튼 강조/나중에하기 숨김, 중도해지 환불방법 미안내, 청약철회 정보 미표시 등)
공정거래위원회 '6개 유형 온라인 다크패턴 규제 문답서' 기준으로, 스토어 URL을 받아 화면을 직접 클릭하며 확인합니다.
배송비·설치비·수수료가 결제 단계에서 갑자기 추가되지 않는지
순차공개 가격책정유료포장·추가보증·배송보험 등이 미리 체크되어 있지 않은지
특정옵션 사전선택동의 버튼만 크고 거절 버튼은 작고 흐리게 되어 있지 않은지
잘못된 계층구조유료전환이나 금액 인상 시 별도 동의를 받는지
숨은갱신정기결제 주기·환불조건·청약철회기한이 결제 전 화면에 보이는지
순차공개 가격책정가입은 몇 클릭인데 해지는 전화로만 되거나 메뉴가 숨겨져 있지 않은지
취소·탈퇴 방해거절한 선택을 재방문마다 다시 묻지 않는지('7일간 다시 안 묻기' 옵션 유무)
반복간섭위반이라고 다 겁주지 않습니다. 항목마다 위반의심 / 애매 / 안전을 근거와 함께 구분해서 드립니다.
위 예시는 실제 업체가 아닌 가상 사례입니다. 신청하시면 고객님 스토어 URL을 직접 진단합니다.
체크리스트만 기계적으로 대입하면 오히려 오판할 수 있는 부분입니다.
아래 정보만 남겨주시면, 확인 후 3영업일 내 리포트로 답변드립니다.
확인 후 3영업일 내 진단 리포트로 답변드릴게요. 감사합니다.
필요한 정보 — 스토어명, 스토어 URL, 연락처(카카오톡ID 또는 전화번호)